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　　為解決群眾關(guān)心關(guān)切的生態(tài)環(huán)境問題，守護(hù)好“最普惠的民生福祉”，鹽城市射陽生態(tài)環(huán)境局牢固樹立“環(huán)境投訴無小事，保障群眾環(huán)境權(quán)益是大事”的理念，不斷加大環(huán)境信訪處置工作力度，以群眾滿意為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，妥善解決各類環(huán)境信訪問題，切實(shí)維護(hù)群眾合法環(huán)境權(quán)益。

　　完善工作機(jī)制。對(duì)信訪舉報(bào)件接收時(shí)間、問題描述、處置時(shí)間、處置方式、辦理結(jié)果等情況逐一詳細(xì)記錄，實(shí)行“臺(tái)賬化”管理，真正做到底數(shù)清、情況明。緊扣各環(huán)節(jié)工作要求和規(guī)定時(shí)限，全力推動(dòng)信訪舉報(bào)件“受理、處置、核查、反饋”四個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)“無縫銜接”，做到流向清楚、責(zé)任明確、全程留痕，真正實(shí)現(xiàn)“辦結(jié)一件，閉環(huán)管理一件”。

　　強(qiáng)化源頭治理。全力做好污染源頭治理工作，加大環(huán)境監(jiān)管力度，對(duì)重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行日常巡查和專項(xiàng)檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決潛在的環(huán)境問題，利用“主動(dòng)查”加“源頭防”，有效消除生態(tài)環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)隱患，從源頭預(yù)防和減少環(huán)境信訪問題的發(fā)生。

　　加強(qiáng)宣傳教育。通過舉辦講座、發(fā)放宣傳資料等方式，廣泛宣傳《信訪工作條例》，結(jié)合現(xiàn)場幫扶檢查，開展送法入企、普法宣傳活動(dòng)，普及生態(tài)環(huán)境保護(hù)知識(shí)，不斷探索生態(tài)環(huán)境信訪工作模式，引導(dǎo)群眾合法合規(guī)舉報(bào)、合理表達(dá)訴求，切實(shí)把信訪工作做到群眾的“心坎上”。

　　破解環(huán)境信訪難題，提升群眾環(huán)境獲得感。鹽城市射陽生態(tài)環(huán)境局將全力做好信訪維穩(wěn)工作，把環(huán)境信訪件辦理作為聯(lián)系群眾的“橋頭堡”和檢驗(yàn)工作成效的“試金石”，確保群眾環(huán)境訴求有人辦、馬上辦、能辦好，不斷提升群眾對(duì)生態(tài)環(huán)境的獲得感、幸福感、安全感。