打印
關閉
射陽縣稅務局聚焦精細服務 持續深化營商環境建設
今年來，縣稅務局以納稅人繳費人獲得感滿意度為工作導向，不斷優化誠信稅費服務方式，推進稅收營商環境再上新臺階。
一是規范服務，在能力提升上恒久用力。持續優化文明服務規范，進一步提升服務標準，做到標準統一、服務同質，展示一流的服務形象。對照“精細化”服務原則，創新推行事前、事中、事后“三告知”機制，升級“問需式”引導、“一頁清”告知、“辦不成事”反映專窗等舉措。優化線下“一廳聯辦、一窗通辦”，加強“走動式”管理，及時糾正和解決問題。強化責任、快速響應，確保訴求處理質效。進一步融入政務服務“一體化”體系。
二是精細服務，在創新機制上精準發力。在扎實開展開展2024春雨潤苗便民辦稅春風行動、文明服務月等活動的基礎上，持續開展稅企懇談會、為企服務月等個性化服務活動。落實稅費服務聯席會議制度、訴求聯通聯辦機制、訴求分析改進機制，加快響應納稅人的合理訴求。嘗試推行分類分級稅費服務，立足企業規模、稅務管理水平和納稅人辦稅習慣的差異，探索多元化的服務項目，完善個體業務集約化辦理，加強對涉稅專業服務機構的服務，有重點地滿足納稅人個性化需求，提升稅費服務效能。
三是智慧服務，在滿足需求上盡心盡力。精準定位線上服務產品適用對象，運用數字化稅企服務智能平臺等多種渠道做好服務產品的宣傳推廣。提升智能咨詢服務水平，推進“問辦協同、遠程幫辦”服務，探索遠程咨詢和辦稅輔導模式。引入涉稅中介機構、郵政、銀行等社會化力量，建立稅費服務矩陣。通過多渠道引導納稅人“網上辦、掌上辦、就近辦、一次辦”，不斷提升非接觸式辦稅率。