2021全國(guó)政務(wù)服務(wù)和優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境先進(jìn)單位;2022年8月被黨中央、國(guó)務(wù)院表彰為全國(guó)“人民滿意”的公務(wù)員集體;2023年江蘇省政府“商事制度改革”督查激勵(lì)獎(jiǎng)、全國(guó)“政務(wù)服務(wù)百佳實(shí)踐單位”……走進(jìn)縣市民中心,整潔明亮的政務(wù)大廳、熱情接待的服務(wù)人員、簡(jiǎn)潔快速的辦理流程、嚴(yán)謹(jǐn)高效的辦事氛圍讓人無(wú)比安心、倍感溫馨。
隨著改革的深入推進(jìn),今年5月射陽(yáng)縣數(shù)據(jù)局正式揭牌,站在歷史新的起點(diǎn)上,縣數(shù)據(jù)局延續(xù)原行政審批局創(chuàng)塑二十多個(gè)領(lǐng)跑全市、影響全省乃至全國(guó)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)良傳統(tǒng)和過(guò)硬作風(fēng),把“人民滿意”作為永恒追求,一切歸零再出發(fā),持續(xù)創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)改革舉措,不斷優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,以“人民滿意”為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),全面落實(shí)“走在前、做示范”重大要求,以敢為善為、奮發(fā)有為的姿態(tài)創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)審批服務(wù)和數(shù)據(jù)服務(wù),構(gòu)筑營(yíng)商環(huán)境新高地,再續(xù)政務(wù)服務(wù)新華章。
創(chuàng)新“線上+線下”服務(wù)模式
“真沒(méi)想到‘云勘驗(yàn)’太快了,以前辦理勞務(wù)派遣經(jīng)營(yíng)許可證正常要三五天時(shí)間,現(xiàn)在當(dāng)天就能拿到許可證,我上午才交材料,無(wú)需工作人員現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn),線上勘驗(yàn)后下午就拿到了許可證?!比ツ?0月,市民劉先生到縣行政審批局社會(huì)事務(wù)綜合窗口領(lǐng)取勞務(wù)派遣經(jīng)營(yíng)許可證時(shí)感慨萬(wàn)千,連聲贊嘆。
多年來(lái),我縣打造“數(shù)字小陽(yáng)”數(shù)字化服務(wù)品牌,推進(jìn)“蘇服辦”鴻蒙版射陽(yáng)旗艦店、數(shù)字政務(wù)地圖、線上視頻幫代辦、“基層高頻事項(xiàng)一平臺(tái)”“鹽之e政務(wù)”自助終端等便民化服務(wù)方式融合融通,實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)站、移動(dòng)端、自助終端和辦事窗口“四端通辦”,全面推進(jìn)線上線下雙融合,數(shù)據(jù)直達(dá)基層,構(gòu)建全生命周期數(shù)字化惠民服務(wù)體系,政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”率達(dá)95%以上。持續(xù)提升全方位網(wǎng)上服務(wù)能力和不見(jiàn)面審批辦件量,對(duì)法定程序沒(méi)有要求必須見(jiàn)面的審批事項(xiàng),一律列入“不見(jiàn)面審批”事項(xiàng)清單,六類行政權(quán)力事項(xiàng)認(rèn)領(lǐng)率93.6%、許可時(shí)限壓縮率96%、網(wǎng)上不見(jiàn)面率100%。
創(chuàng)新“串聯(lián)+多元”服務(wù)場(chǎng)景
日前,在江蘇省數(shù)據(jù)局和新華日?qǐng)?bào)社聯(lián)合開(kāi)展的“江蘇政務(wù)服務(wù)現(xiàn)代化縣域?qū)嵺`”(2023-2024)新聞?wù){(diào)研活動(dòng)中,我縣報(bào)送的企業(yè)全生命周期“一件事一次辦”作為優(yōu)秀工作案例入選《江蘇縣域政務(wù)服務(wù)現(xiàn)代化發(fā)展報(bào)告》。
自2023年2月,鹽城首家企業(yè)全生命周期“一件事一次辦”專窗落地射陽(yáng)以來(lái),我縣全力推動(dòng)企業(yè)全生命周期“高效辦成一件事”改革,通過(guò)部門集中、事項(xiàng)集聚、服務(wù)集成,“串聯(lián)”整合企業(yè)開(kāi)辦、工程建設(shè)、市政公用、不動(dòng)產(chǎn)登記等審批業(yè)務(wù),打造定制化、套餐式、模塊化涉企服務(wù)“一類事”場(chǎng)景,企業(yè)從立項(xiàng)到竣工備案,由過(guò)去跑5個(gè)部門10多個(gè)窗口到現(xiàn)在只需要跑1個(gè)綜合窗口即可全部辦理,審批材料精簡(jiǎn)50%,全流程審批時(shí)間由過(guò)去的3個(gè)多月壓縮到現(xiàn)在的20個(gè)工作日;企業(yè)開(kāi)辦全流程半個(gè)工作日辦結(jié)。全縣實(shí)現(xiàn)人社、醫(yī)保、不動(dòng)產(chǎn)、企業(yè)開(kāi)辦、工程建設(shè)等九大服務(wù)專區(qū)“一窗”受理;17個(gè)行業(yè)審批實(shí)現(xiàn)“一業(yè)一證”;非稅收入、水電氣網(wǎng)聯(lián)合報(bào)裝、新生兒出生、軍旅榮歸等八項(xiàng)“一件事”均已實(shí)現(xiàn)一個(gè)窗口辦理。推動(dòng)行業(yè)協(xié)會(huì)、市場(chǎng)化專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)等涉企服務(wù)資源入駐市民中心,一站式提供法律、金融、人才、科創(chuàng)、警務(wù)等服務(wù),將服務(wù)視角從“企業(yè)服務(wù)”向“產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)”轉(zhuǎn)變,構(gòu)建“多元”增值化服務(wù)新場(chǎng)景。
創(chuàng)新“分級(jí)+閉環(huán)”服務(wù)形態(tài)
恒百順二期是我縣實(shí)施“拿地即開(kāi)工”審批的第一家規(guī)上工業(yè)項(xiàng)目,當(dāng)時(shí),從拿到土地到發(fā)放施工許可證,僅用了一天時(shí)間?!叭缃裨谏潢?yáng),企業(yè)從拿到土地到領(lǐng)取施工許可證,由以前的100多天縮短到現(xiàn)在的一天,如此快速審批已成為常態(tài),不再新鮮!”縣數(shù)據(jù)局工作人員王祚昆介紹道。
近年來(lái),我縣全面推進(jìn)縣鎮(zhèn)村三級(jí)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化建設(shè),推進(jìn)全縣1個(gè)縣級(jí)中心、15個(gè)鎮(zhèn)區(qū)、238個(gè)村居三級(jí)協(xié)同,構(gòu)建村級(jí)網(wǎng)格員、鎮(zhèn)級(jí)代辦員、縣級(jí)“管家”團(tuán)隊(duì)“分級(jí)”服務(wù)網(wǎng)絡(luò),全面實(shí)現(xiàn)電子政務(wù)外網(wǎng)、政務(wù)“一張網(wǎng)”、自助終端鎮(zhèn)村“三個(gè)全覆蓋”,落實(shí)市內(nèi)通辦業(yè)務(wù)85項(xiàng),鎮(zhèn)級(jí)賦權(quán)24項(xiàng),三級(jí)聯(lián)辦事項(xiàng)237項(xiàng),秒批秒辦事項(xiàng)9項(xiàng),鎮(zhèn)村全科受理86項(xiàng);系統(tǒng)創(chuàng)塑項(xiàng)目服務(wù)全程幫辦、全部代辦“紅色管家”服務(wù)品牌,積極開(kāi)展“提前介入+全程代辦+聯(lián)合預(yù)審+容缺受理+模擬審批”“閉環(huán)”服務(wù)機(jī)制,為近40個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目實(shí)施“拿地即開(kāi)工”服務(wù),常態(tài)實(shí)現(xiàn)工業(yè)項(xiàng)目“多證齊發(fā)”。繼去年省重大項(xiàng)目中車三期百米葉片和射陽(yáng)港電廠2x100萬(wàn)千瓦發(fā)電機(jī)組泵房?jī)蓚€(gè)項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)“九證齊發(fā)”作為鹽城市和長(zhǎng)三角優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境最佳案例后,今年6月24日深夜,射陽(yáng)縣數(shù)據(jù)局為長(zhǎng)蕩潤(rùn)嘉環(huán)保、千秋昌鼎彈簧兩個(gè)項(xiàng)目實(shí)施了一天內(nèi)“九證齊發(fā)”,再次刷新“多證齊發(fā)”全市記錄和“拿地即開(kāi)工”射陽(yáng)速度,成為全市乃至全省企業(yè)全生命周期“一件事”改革的典型案例,極大地推動(dòng)重大項(xiàng)目早落地、早開(kāi)工、早投產(chǎn)。